Existe-t-il des chambres adaptées aux familles ?

Oui. Nous proposons plusieurs configurations de chambres qui conviennent bien aux familles, notamment des chambres en duplex de type maisonnette et certaines suites avec chambres séparées.

Nos Family Suites sont des chambres de style maisonnette avec des espaces nuit séparés. L’Adelboden Suite et la Snowdon Suite disposent de plusieurs chambres et conviennent particulièrement aux grandes familles ou aux personnes voyageant ensemble. Des chambres communicantes sont également disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

Quelles chambres offrent les plus belles vues panoramiques ?

Les plus belles vues panoramiques se trouvent dans nos chambres et suites orientées plein sud, face aux montagnes.

Pour profiter des meilleures vues, nous recommandons les catégories suivantes : Deluxe Room South, Junior Suite South, Family Suite South, Cambrian Suite ou Snowdon Suite.

Quelles chambres disposent d’un balcon ?

Un grand nombre de nos chambres doubles disposent d’un balcon. Si un balcon est important pour vous, merci de l’indiquer comme souhait lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour le prendre en compte, sous réserve de disponibilité.

Un balcon est garanti lors de la réservation d’une Junior Suite South, d’une Cambrian Suite ou d’une Snowdon Suite.

Pouvez-vous fournir des lits bébé ou des lits supplémentaires ?

Oui. Des lits bébé peuvent être installés gratuitement dans toutes les catégories de chambres.

Des lits supplémentaires sont disponibles dans les Junior Suites moyennant un supplément. Si vous indiquez le nombre exact de personnes lors de la réservation, la chambre sera préparée en conséquence. Si vous souhaitez ajouter un lit supplémentaire après la réservation, merci de nous contacter à l’avance afin que nous puissions confirmer la disponibilité. Pour les lits supplémentaires, des frais additionnels sont facturés.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus au The Cambrian. Merci de nous informer avant votre arrivée si vous voyagez avec un animal, afin que nous puissions confirmer la disponibilité et préparer votre chambre en conséquence.

Pour les animaux de compagnie, une charge de CHF 35.00 par nuit et par animal est facturée.

Proposez-vous des chambres accessibles ?

Oui, The Cambrian propose certaines chambres avec des aménagements accessibles. Merci de nous contacter avant la réservation afin que nous puissions vous conseiller la catégorie de chambre la plus adaptée et vérifier que la configuration répond à vos besoins.

Notre équipe se fera également un plaisir de vous fournir plus d’informations sur l’accessibilité des espaces publics de l’hôtel avant votre séjour.

Quels sont les horaires d’ouverture du spa et des piscines ?

Les installations du spa et les piscines sont ouvertes tous les jours de 8:00 à 21:00.

Le sauna et le bain vapeur sont ouverts de 12:00 à 21:00. Un accès plus tôt, entre 9:00 et 12:00, peut être possible sur demande.

Quels sont les horaires de baignade et les règles pour les enfants ?

Les familles et les enfants sont les bienvenus dans notre spa. Afin d’assurer une expérience agréable à tous, nous distinguons les horaires famille et les heures de calme.

Les enfants de moins de 16 ans peuvent utiliser les piscines intérieure et extérieure de 10:00 à 18:00.

De 8:00 à 10:00 et de 18:00 à 21:00, les espaces piscine sont réservés à la détente au calme.

Le sauna finlandais, le bain vapeur et l’espace de relaxation intérieur sont réservés aux clients âgés de 16 ans et plus.

Quelle est la température de la piscine extérieure ?

Notre piscine extérieure est chauffée à 34°C toute l’année. Elle dispose de jets de massage intégrés et offre une vue panoramique sur le paysage montagneux environnant.

Les clients externes peuvent-ils utiliser le spa ?

Oui, l’accès day spa est possible pour les clients externes, sous réserve de disponibilité.

La capacité étant limitée, une réservation à l’avance est nécessaire. Nous recommandons de réserver suffisamment tôt, en particulier les week-ends et pendant les périodes de vacances.

Dois-je réserver les soins spa à l’avance ?

Oui, nous recommandons vivement de réserver les soins spa avant votre arrivée, surtout les week-ends, pendant les vacances et les périodes de forte demande.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir le soin le plus adapté. Vous pouvez également réserver des soins en ligne via notre webshop.

Puis-je prendre des photos dans l’espace piscine ?

Afin de respecter la vie privée des autres clients, nous vous prions de prendre des photos uniquement pendant les horaires prévus à cet effet :

8:00 à 9:00
12:00 à 14:00
20:00 à 21:00

En dehors de ces horaires, l’espace piscine est réservé à la détente au calme, sans photographie.

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7:00 à 10:30.

Le samedi et le dimanche, le petit-déjeuner est servi jusqu’à 11:00.

Y a-t-il un code vestimentaire à l’hôtel ?

Non. The Cambrian offre une atmosphère détendue de luxe décontracté. Il n’y a pas de code vestimentaire formel pour notre restaurant, notre bar ou nos espaces lounge.

Dois-je réserver une table pour le dîner ?

Oui, nous recommandons de réserver une table à l’avance, en particulier pour le dîner et pendant les périodes de forte affluence.

Merci de nous indiquer également si votre tarif comprend le dîner, à quelle heure nous pouvons réserver une table pour vous, ou à quel moment vous souhaitez dîner. Contactez notre équipe avant votre arrivée, adressez-vous à la réception pendant votre séjour ou réservez votre table en ligne.

Les clients externes peuvent-ils venir au bar ou au restaurant ?

Oui. Les clients externes sont les bienvenus dans notre bar et notre restaurant.

Pour le dîner, nous recommandons de réserver une table à l’avance, surtout les week-ends, les jours fériés et pendant les périodes de forte affluence.

Pouvez-vous tenir compte de régimes alimentaires particuliers ?

Oui. Merci de nous informer avant votre visite de toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire particulière. Notre équipe fera de son mieux pour en tenir compte.

Y a-t-il un menu à la carte ?

Oui. En plus de notre menu à la carte, nous proposons également un menu 3 plats ainsi qu’un menu Chef’s Choice en 5 plats.

Proposez-vous le room service ?

Oui, le room service est disponible à certaines heures. Veuillez consulter les informations dans votre chambre ou contacter notre équipe pendant votre séjour pour connaître le menu actuel et les horaires de service.

Les animaux sont-ils autorisés au restaurant ?

Les animaux ne sont pas autorisés dans le restaurant. Ils sont toutefois les bienvenus sur la terrasse et à l’Axe Bar.

Où puis-je déguster une fondue ?

La fondue est servie sur la terrasse de l’Axe Bar, en été comme en hiver — et par tous les temps.

Qu’est-ce que l’Adelboden Guest Card ?

L’Adelboden Guest Card vous permet de voyager gratuitement en 2e classe sur certains transports publics locaux, y compris les bus et trains participants dans la zone de validité. Veuillez noter que les transports publics pour l’arrivée et le départ ne sont pas inclus.

La carte offre également des réductions attractives sur des activités dans la région, notamment certaines remontées mécaniques et attractions locales.

Vous recevrez votre Guest Card par e-mail une fois le pré-check-in effectué, ou au plus tard lors de votre check-in à l’hôtel. Si vous ne l’avez pas reçue, veuillez contacter notre équipe. Nous vous aiderons avec plaisir.

Veuillez vérifier la zone de validité actuelle et les prestations incluses pendant votre séjour, car elles peuvent varier selon la saison.

Les forfaits de remontées mécaniques sont-ils inclus ?

Pendant la saison estivale, nous offrons les forfaits de remontées mécaniques aux clients qui réservent directement auprès de nous pour 3 nuits ou plus.

Veuillez consulter les détails de l’offre en cours lors de la réservation, car les conditions peuvent varier selon la saison et le tarif.

Comment rejoindre les remontées mécaniques ?

La remontée du village se trouve à environ 10 minutes à pied de l’hôtel, en traversant le centre d’Adelboden.

Pendant la saison hivernale, notre navette de ski dessert également la station principale des remontées mécaniques à certains horaires.

Veuillez demander à notre équipe l’horaire actuel de la navette pendant votre séjour.

Comment acheter des forfaits de ski ?

Nous recommandons d’acheter vos forfaits de ski en ligne à l’avance. Le domaine skiable applique une tarification flexible, il est donc généralement plus avantageux de réserver tôt.

Notre équipe se fera un plaisir de vous orienter si vous avez besoin d’aide.

Puis-je louer des vélos à l’hôtel ?

Oui. Des VTT et e-bikes peuvent être loués directement à l’hôtel, sous réserve de disponibilité.

Notre équipe peut également vous conseiller des itinéraires locaux et vous donner des conseils pour découvrir Adelboden à vélo.

Y a-t-il un local à skis et à vélos ?

Oui. L’hôtel dispose d’un local dédié aux skis et aux vélos, où vous pouvez entreposer votre équipement pendant votre séjour.

L’hôtel peut-il aider à organiser des activités et des réservations ?

Oui. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec des recommandations locales, des réservations de restaurant, des idées de randonnée, des informations sur le ski, des itinéraires à vélo, des rendez-vous spa et des activités saisonnières à Adelboden et dans les environs.

Est-il préférable de réserver directement auprès de The Cambrian ?

Oui. En réservant directement auprès de nous, vous bénéficiez de nos meilleurs tarifs directs disponibles, d’un accompagnement personnalisé par notre équipe et d’avantages sélectionnés pour les réservations directes.

Vous pouvez également cumuler des points Marriott Bonvoy sur les tarifs éligibles.

Que sont les tarifs Cambrian Friends ?

Cambrian Friends est notre programme membre destiné aux clients qui s’inscrivent pour accéder à une sélection de tarifs spéciaux et d’offres.

Une inscription est nécessaire pour accéder aux tarifs Cambrian Friends. Vous pouvez continuer à cumuler des points Marriott Bonvoy sur les séjours éligibles.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Les conditions d’annulation dépendent du tarif, du package et des dates de séjour réservés.

Veuillez consulter les conditions affichées pendant le processus de réservation ou contacter notre équipe si vous souhaitez de l’aide pour choisir l’option la plus flexible.

Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail, ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web.

Téléphone : +41 33 673 83 83
E-mail : [email protected]